ご利用ガイド

ご注文・お問い合わせ

以下の方法からお選びください。

  • 1
  • FAX
  •     ※受付時間24時間

専用FAX注文書をご利用ください。

0120‐81‐3928 【通話料無料】

※FAX注文用紙ダウンロード※

●クレジットカードのお支払いは、FAXではお受けできません。
   ご利用の場合は、インターネットまたはお電話でご注文ください。
●カタログ有効期限までに当社に到着するようにお申し込みください。

  • 2
  • インターネット
  •     ※受付時間24時間

※注文番号でご注文はコチラから※


会員登録(無料)いただくと、会員限定の便利なサービスがご利用いただけます。


下記の書類は、インターネットでのご注文に限り、オンラインショップからの印刷が可能です。

見積書・・・●見積書は、えがおのせんせいオンラインショップより印刷ができます。
請求書・・・●請求書は、商品出荷完了後、えがおのせんせいオンラインショップのマイページ画面より印刷ができます。
領収書・・・●クレジットカード決済のお客様は、決済完了後、えがおのせんせいオンラインショップのマイページ画面より
       印刷ができます。
      ●コンビニ決済のお客様は、払込票を領収書としてお使いいただけます。
      ●代金引換のお客様は、配送業者よりお受け取りください。
       別途、領収書が必要な場合はコールセンターまでお電話ください。

  • ・ご注文時に、住所等の入力の手間が省けます。
  • ・便利な「マイページ」をご利用いただけます。
    ・気になる商品を「お気に入りに追加」リストに登録できます。
  • ・ご登録住所は次回のご購入時にもご利用いただけます。

会員登録はこちらから行えます。新規登録はコチラ

  • 3
  • 電話
  •     ※受付時間:平日9時~17時

0120‐077‐023 【通話料無料】

■携帯電話からは06-7732-1145(通話料はお客様負担)

●あらかじめ注文番号・数量などをお控えいただくと、スムーズにお手続きいただけます。

ご注文の前にお読みください

「個人情報保護に関する千趣会の取り組み」に同意していただいた上で、ご注文ください。
●園でのご購入については、園名を会員名のお名前としてご登録いただきます。
   法人名称は省略していただき、園名のみのご登録をお願いします。また代表者もしくは担当者名をお知らせください。
●初めてご注文いただくお客様には、33万円(税込)のご注文限度額が設定されます。
   限度額を超える場合は、代金引換またはクレジットカードでのお支払いをご利用ください。
●お支払方法の変更やお届け先の確認に日数を要し、当初のお届け予定が変更になる場合があります。
●お届け先(園名・ご住所・電話番号など)に不備があり、連絡がとれない時は、ご注文をお受け出来ない場合があります。
●「防炎生地で出来た天蓋」や「名入れマイマークシール」など受注生産商品は、生産にお時間を頂きますため、
   他の商品と一緒にご注文された場合でも別々のお届けとなります。予めご了承ください。
●当社の規定により、お支払方法の変更やご注文をお断りする場合があります。
●ショッピングガイドのサービス内容・料金は予告なく変更する場合があります。
●お届けは日本国内に限ります。


【受注生産商品について】

●名入れシールは、専用FAX注文用紙に必要事項をご記入の上、必ずFAXでご注文下さい。
 商品のお届けまで通常便はご注文後16~17営業日、お急ぎ便はご注文後5~6営業日いただきます。(土日祝・年末年始除く)
●その他の受注生産商品は、ご注文後14日前後でお届けいたします。(土日祝・年末年始除く)
●商品の特性上、ご注文後のキャンセル及び不良品以外の返品・交換はお受けできません。
●提携倉庫からのお届けのため、本商品のみでのご注文金額が25,000円(税込)未満の場合は、送料600円(税込)をいただきます。 他の商品をご注文いただいた場合も、ご注文金額は合算できませんのでご了承ください。

【食品について】

●賞味期限とは、製造日より未開封で保管された場合のおいしく食べられる期限です。また、消費期限とは、品質保持期間が短い商品で安全に食べられる期限です。※詰め合わせ商品に関しては、商品の中での最短の日数を表示しています。
●開封後は賞味期限にかかわらず、なるべく早くお召し上がりください。
●アレルギー物質を含む特定原材料7品目(卵・乳・小麦・えび・かに・そば・落花生)は、賞味期限(消費期限)の順に表示しています。

【大口注文について】

●各種法人・施設のお客様で、同一商品を50点以上、またはご注文金額100,000円(税込)以上の大口注文をご検討される場合、 内容に応じてお見積をさせていただきますのでコールセンターまでお電話ください。

お届け


在庫がある場合、ご注文の7~10営業日前後でお届けします。※土日祝・年末年始を除く

  • 1
  • 送料
1回のご注文金額 送料
25,000円(税込)以上 送料無料(当社負担)
25,000円(税込)未満 600円(税込)

【ご注意事項】

●お届け先が複数の場合、1件あたりのお届け商品が25,000円(税込)未満となった場合は、送料600円(税込)が必要になります。

●25,000円(税込)以上は送料無料(当社負担)になります。
なお、当社は配送業者様に対し、適正運賃をお支払いしております。

●沖縄・離島・遠隔地などの特定地域へのお届けはできません。ご了承ください。

●ご注文が集中した場合や一部地域では、お届けが遅くなる場合があります。

●複数点ご注文いただいた場合、同時にお届けできない事があります。この場合、追加の送料のご負担はありません。

●天災や交通事情などの諸事情でご希望の日時にお届けできない場合や、大型連休、年末年始、その他の都合により、
ご希望の日時そのものをお受けできないことがあります。

●【個別配送】マークの商品は、提携倉庫または提携先からのお届けとなりますので、他の商品と一緒に注文された場合でも、
別々のお届けになります。配送状況をお知りになりたい場合は、コールセンターまでご連絡ください。

※在庫がある商品と入荷待ち商品を一緒に購入された場合は、入荷待ち商品のお届けとご一緒にお届けいたします。
 在庫がある商品のみ先にお届けを希望の場合は、在庫がある商品と入荷待ち商品を分けてご注文下さい。
 分けてご注文した際、それぞれ25,000円(税込)未満の場合は別途送料600円(税込)が必要になります。ご了承ください。

  • 2
  • お届け日指定サービス※無料

在庫がある場合、お届け予定日の翌日から30日先(カタログ有効期限)まででご指定いただけます。

●【個別配送】マークの商品はご指定いただけません。

  • 3
  • 手数料

【冷蔵便】【冷凍便】このマークの商品はご注文1点につき、それぞれ「クール手数料300円(税込)が必要となります。

お支払い

ご注文時に以下の方法からご指定ください。

  • 1
  • クレジットカード

・VISA

・JCB

・Master

・AmericanExpress

・Diners

●カードのご利用に関しましては、各カード会社発行のカード利用規約をお確かめの上、ご利用ください。

尚、お支払い回数は一括払い・分割払い・リボルビング払いがご利用いただけます。(カード会社により異なります)

  • 2
  • コンビニ ※手数料無料

商品到着後に、コンビニでお振り込みできます。商品到着後14日以内にお支払いください。

<振込用紙のお届けについて>

●商品と一緒にお届けします。

●「指定のお届け先」を選択された場合は、ご指定先へ商品をお届けした後、1週間後でご注文者様のご住所へ郵送いたします。

●【個別配送】マークの商品のみをお買い上げの場合は、商品をお届けした後、1週間前後で、ご注文者様のご住所へ郵送いたします。

●お支払い伝票は、ご注文分をまとめて先にお届けする商品に同梱しております、ご了承ください。

※ゲスト購入かつ個人の方はコンビニ決済はご利用いただけません。


  • 3
  • 代金引換 ※手数料330円(税込)

商品お届け時に代金をお支払いできます。手数料330円(税込)

FAX、お電話、インターネットでお申し込みください。現金のみのお取り扱いとなります。商品お届け時に、配達員に現金で支払いください。

お届けが複数回になった場合でも、手数料は1回のご注文につき330円(税込)となります。

運営会社の規定により、ご注文完了後のキャンセルはできません。代金引換の場合は、最後にお届けする商品の到着後にお支払いをお願いしております。

返品・交換

返品・交換は商品到着後14日以内にコールセンターまでご連絡ください。

商品の品質には厳重な注意を払っておりますが、汚損、破損などの不良品や、ご注文の品と異なる商品が届いた場合には、商品到着後14日以内にコールセンターまでご連絡の上、送料弊社負担(着払い)にてご返送ください。

商品の交換が必要な際は、ただちに代替商品をお送りいたします。


お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。

開封後の商品の返品はお受けできません。到着後15日以上経過した商品について返品はお受けできかねますのでご了承ください。


以下の場合は、返品・交換がお受けできません。

●一度ご使用またはご着用された商品

●お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品

●名入れ、オーダー商品及び受注生産商品

●組み立て途中あるいは組み立て後の商品

●食品

●返品不可、その他当社が定める商品


返送先

〒322-0536 栃木県鹿沼市磯町343
千趣ロジスコ株式会社 鹿沼商品センター えがおのせんせい返品係
0120-077-023(通話料無料)  ●携帯電話からは 06-7732-1145(通話料はお客様負担)

入荷待ち商品について

■決済日

●クレジット・・・商品出荷時
●コンビニ支払・・・商品到着後14日以内
●代金引換・・・商品到着時にお支払いください。

■商品の入荷時期について

入荷待ち商品のお届け予定(目安)は、該当の商品の商品名をご確認ください。
※商品の生産状況により、お届け予定が前後する場合がございます。

■発送について

配送希望日の指定がない場合は商品入荷後に発送させていただきます。
在庫がある商品と入荷待ち商品を一緒に購入された場合は、入荷待ち商品のお届けとご一緒にお届けいたします。
在庫がある商品のみ先にお届けを希望の場合は、在庫がある商品と入荷待ち商品を分けてご注文ください。
分けてご注文した際、それぞれ25,000円(税込)未満の場合は、別途送料600円(税込)が必要になります。ご了承ください。

■決済について

商品の生産状況によりお届け予定が遅れ、クレジットカード決済の与信確保の有効期限を超過する場合
決済方法の変更をお願いすることがございます。

戻る